AIについて
About「AI」
PDFやサイトURLを活用して作成するチャットボットサービス
3
1
PDFの資料やサイトリンクをご提供頂き
そのデータを基に作成
2
従来のような複雑なシナリオを作成しなくても
AIが意図を読み取って回答
日本語で作成された資料も、多言語対応で
翻訳して回答してくれる
？
生成ＡＩチャットボットとは？
生成AIチャットボットとは、社内外のＦＡＱ改善や
営業アシスタントなどにおいて、日々学習しながら
スタッフの代わりとなり、人手不足を解消してくれる
サポートＡＩコンテンツです。
従来のFAQ対応では、担当者の負担が大きいだけでなく
回答の精度が低く、ユーザーが求める情報に
たどり着けないケースも少なくありませんでした。
弊社の提供するAIチャットボットでは社内にある資料や
Webサイトを登録するだけで簡単に設定でき
AIが自動的に回答を生成するため、担当者の手間を
大幅に削減できるメリットがあります。
曖昧な質問も、
ＡＩが正解に導く。
Recommend
AIチャットボットは
こんな方におすすめです！
人事労務・総務部
カスタマーサポート
サポート部門
製造業
社内問合せが多い人事労務・
総務部担当者の代わりに
社内外からの様々な質問に
対応してロス時間を削減
電話問合せが多いカスタマー
サポートの軽減や
無人で問合せ対応に
24時間365日対応できる
営業サポートや多拠点からの
質問に対応して
サポート担当の工数
削減につながる
製品数を多く抱え、技術
マニュアルがいくつもある
製造業や営業マニュアルを
学習させる
こんなお悩みありませんか？
✓ 社内から同じような質問が多い
✓ マニュアルを用意しても社内の人が見てくれない
✓ 情報がばらついており、探すのに時間がかかる
✓ 結果回答が遅くなり、双方にデメリット
…なかなか社内の生産性があがらない
ＡＩに総務や労務、営業How toを
読み込ませたボットを作成し
答えの明確な質問に対してAIが解決！
こういうメールが来た時は
なんて返事すれば良いですか？
社員証を無くしてしまったのですが
どこから発行すればよいですか？
パートの入れ替わりが激しくて
新人が入る度に毎回同じ質問を
毎日繰り返し聞かれる…
報告書マニュアルって
ありますか？
年末調整について教えてください…
新入社員の教育支援の
人手が足りない…
上司に聞きたいけど前も
聞いたから聞きずらい…
上司に聞いたら
「調べろ」と言われました…
資 料の作成の仕方が
分かりません…
社内マニュアルのどのページを
見たら書いてありますか？
上司に稟議を通したいけど
手順が分かりません・・・
社員が毎日繰り返し対応に追われている…
社員の負担を減らし、より戦略的な業務に
時間を使いましょう！
Date
社内FAQ改善は生産性向上につながる
1人が社内情報を調べる時間/年間
時間／年
営業日にすると30営業日(1.5か月相当)
年間で約240時間もの時間が
社内情報の検索に費やされている
240
※1人あたり1時間/1日×240営業日
自己解決できない割合
77
％
自己解決できない割合は
なんと77％にものぼっています
自己解決できないことで、人の時間を奪っている
欲しい情報が見つからなかった時の解決方法
Example
業種別ＡIチャットボット導入事例
製造業
業種
✅ 技術ノウハウの属人化
✅ 新入社員や現場スタッフ教育が非効率
課題
技術・社内ナレッジを
ＡＩが即時に提供！
作業手順・トラブルシューティングを
チャットで案内し、生産性UPに繋げる。
小売り・ＥＣ
業種
✅ お問い合わせ商品情報・在庫が多い
✅ CS（カスタマーサポート）の負担増
課題
よくあるお問合せを
ＡＩが即対応！
返品・交換対応、FAQの自動化で
カスタマーサポートを効率化
金融・保険
業 種
✅ 複雑な商品説明・社内問合せが多い
✅ コンプライアンス対応が必要
課題
社内ＦＡＱをＡＩ化し
対応を効率化！
商品内容・社内規定をAIが即回答し
業務負担を軽減
ＩＴ・システム開発
業種
✅ 社内の技術ナレッジが散在
✅ エンジニアの問合わせ対応が負担に
課題
情報技術・コードを
ＡＩが即時検索！
開発ルールや過去のナレッジを統合し
問い合わせ対応の時間削減
教育・学校
業種
✅ 学生・保護者からの問合わせが多い
✅ 授業・試験・行事情報の共有が煩雑
課題
学校の問い合わせ対応を
ＡIが自動化！
授業スケジュール、試験情報、施設利用方法など
をAIが回答し、職員の負担を軽減
物流・運輸
業種
✅ 配送状況・納期に関する問合せが多い
✅ 運転手や倉庫スタッフへの共有が煩雑
課題
配送情報や業務指示を
ＡＩが即時案内！
配送状況の確認、シフト管理、出発
生成AIチャットボットが優秀なのはわかる…
なのになぜ導入されないのか？
コスト面…
カスタマーサポート対応で
ボットを検討したが
実装コストが高く断念
面倒くさい…
過去にチャットボットを作成が
よくわからず面倒で
古いまま更新できてない
活用ハードル…
何かしらAI関連の取り組みを
始めてみたいけれど
生成ＡＩにハードルを感じる
こんなお悩みを解消します！
弊社のAIチャットボットが選ばれる理由
01
圧倒的な低価格
他社AIボットは機能が複雑で月額費用が15万～が
ほとんどですが弊社は数万円で提供しています
02
安心のサポート
カスタマーサポートがプロンプトの作成や
チャットボットの改善をサポートします
03
安全なセキュリティ
OpenAIのAPIを活用しつつも、データベースは
プライベートなため、情報セキュアに運用できます
弊社のAIチャットボットなら誰でも簡単に操作でき
他社製品の1/3の価格で提供しています！
Function
AIチャットボットの機能性
ワンクリック質問
よくある質問など
ユーザーが簡単に質問ができる
ユーザーレポート
ユーザーごとの会話ログから
ボット改善のレポート表示
多言語翻訳
英語や中国語など
入力した言語に対応して返答
ＡＩ度合い調整
質問と回答のAI度合いを調整し
回答の質を変更可能
ＵＩカスタマイズ
ウィジェットやチャットの
画像や色味を変更可能
キャラクター
プロンプトから癖や語尾などの
キャラクター性を設定可能
ＱＡ設定
蓄積されたQA集があれば
一問一答のCSVを登録可能
セキュリティ
プライベートベクトルＤＢ
IPアドレス制限
Flow
導入までの流れ
STEP 01
STEP 02
STEP 03
STEP 04
デモ環境発行
お試し検証
ご契約
正式運用開始
運用を想定した
デモアカウントを
発行します
デモアカウントを基に
実際にAIボットを体感して
いただきます
ご満足いただけた場合
本番環境をご利用いただく為の
契約を締結いたします
ご契約完了後
チャットボットの
運用を開始いたします
Question
AIチャットボットのよくある質問
どんなPDFでも
読み取ってくれますか？
01
いいえ。テキスト型のPDFのみ学習可能です。
画像を認識する機能はございません。
02
エクセルで作成した表は
読み取れますか？
03
いいえ。現在は平文としてしか認識できません。
現在、認識できるような改修を予定しております。
できません。
正確性を判断する機能はありません。
会話数とはなんですか？
04
「1質問1回答」を1会話とカウントします。上限会話数=質問できる回数としてご理解ください。
05
登録した学習データはOp
enAI社に利用されますか？
06
API規約の範囲内で、本チャットボットの学習に
のみ利用されます。登録いただいた学習データは
本サービスのプライベートベクトルDBに格納され
OpenAI社が展開するChaGPTサービスには再利用
されません。
あります。
1ファイルあたり30MB以内です。
容量制限はありますか？
間違った回答を検知する
ことはできますか