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AIについて
About「AI」
PDFやサイトURLを活用して作成するAI型のチャットボットサービス
3
1
PDF資料やサイトリンク、テキスト資料を
ご提供頂き、そのデータを学習させて構築
2
従来 のような複雑なシナリオを作成しなくても
AIが意図を読み取って自動的に回答
日本語で作成された資料も、多言語対応で
翻訳して回答してくれる
こんなお悩み感じていませんか？
✓ FAQページを設置しても、自己解決率が低い
✓ 問合せ対応に追われ、他の業務に集中できない
✓ 情報がばらついており、探すのに時間がかかる
✓ 営業時間外の問合せに対応できず、機会損失に
…なかなか社内の
✓ 社内外から同じ質問が繰り返され、対応コストが増加
About
こういうメールが来た時は
なんて返事すれば良いですか？
社員証を無くしてしまったのですが
どこから発行すればよいですか？
欠勤フォームの申請は
どこのページですか？
パートの入れ替わりが激しくて
新人が入る度に毎回同じ質問を
毎日繰り返し聞かれる…
年末調整について教えてください…
新入社員の教育支援の
人手が足りない…
上司に聞きたいけど前も
聞いたから聞きずらい…
経費計算てどうすれば
良いんでしたっけ…？
資料の作成の仕方が
分かりません…
社内マニュアルのどのページを
見たら書いてありますか？
上司に稟議を通したいけど
手順が分かりません・・・
有給申請の方法を教えて下さい…
社員が毎日繰り返し対応に追われている…
社内外からの対応に追われる日々…
業務AIチャットボットで
これらの課題を解決！
多くの企業様が、"問い合わせ対応" に
日々のリソースを割かれている中
その時間をゼロに近づけることができます。
ＡＩチャットボットなら、
解決のカギは、業務にフィットするチャットボット
Solution
AIチャットボットが解決できること
（エンドユーザー様向けの活用）
社内用
（インナー向けの活用）
社外用
営業時間外でも問合せ対応ができる
夜間や休日でも自動で顧客対応を行い機会損失を防 止
マニュアルをすぐに探せる「ナレッジ検索」
「〇〇の申請は？」「新卒採用は？」などすぐに返答
「よくある」質問の対応を自動化して負担軽減
メール・電話で何度も来る質問をAIチャットボットで即対応
上司・担当者不在時の「聞ける相手」になる
「〇〇がいないと分からない」が解消しレスポンス向上に
チャットごとの対話履歴・ニーズが蓄積
チャットのワードなどのログが残るので改善点やニーズ把握に
「何度も同じ事を聞かれる」現場ストレス削減
総務・人事などがよく聞かれる質問を完全自動対応化
ECサイトやLPの「離脱防止」アシストに
商品ページで「サイズは？」などの質問にすぐに即解決
夜間のリモート勤務時も同じように対応できる
社員が在宅時や夜間に気になった質問も、24時間対応可能
外国語対応でインバウンド対応も強化
多言語対応可能なので、観光施設や百貨店、自治体にも効果的
社内DX、業務効率化の実績として見せやすい
デジタル推進の象徴として、自社評価に繋がる
Date
社内FAQ改善は生産性向上につながる
1人が社内情報を調べる時間/年間
時間／年
営業日にすると30営業日(1.5か月相当)
年間で約240時間もの時間が
社内情報の検索に費やされている
240
自己解決できない割合
77
％
自己解決できない割合は
なんと77％にものぼっています
※1人あたり1時間/1日×240営業日
自己解決できないことで、人の時間を奪っている
欲しい情報が見つからなかった時の解決方法
？
生成ＡＩチャットボットとは？
生成AIチャットボットとは、社内外のＦＡＱ改善や
営業アシスタントなどにおいて、日々学習しながら
スタッフの代わりとなり、人手不足を解消してくれる
サポートＡＩコンテンツです。
従来のFAQ対応では、担当者の負担が大きいだけでなく
回答の精度が低く、ユーザーが求める情報に
たどり着けないケースも少なくありませんでした。
弊社の提供するAIチャットボットでは社内にある資料や
Webサイトを登録するだけで簡単に設定でき
AIが自動的に回答を生成するため、担当者の手間を
大幅に削減できるメリットがあります。
曖昧な質問も、
ＡＩが正解に導く。
Recommend
AIチャットボットは
こんな方におすすめです！
人事労務・総務部
カスタマーサポート
サポート部門
製造業
社内問合せが多い人事労務・
総務部担当者の代わりに
社内外からの様々な質問に
対応してロス時間を削減
電話問合せが多いカスタマー
サポートの軽減や
無人で問合せ対応に
24時間365日対応できる
営業サポートや多拠点からの
質問に対応して
サポート担当の工数
削減につながる
製品数を多く抱え、技術
マニュアルがいくつもある
製造業や営業マニュアルを
学習させる
Example
業種別ＡIチャットボット導入事 例
製造業
業種
✅ 技術ノウハウの属人化
✅ 新入社員や現場スタッフ教育が非効率
課題
技術・社内ナレッジを
ＡＩが即時に提供！
作業手順・トラブルシューティングを
チャットで案内し、生産性UPに繋げる。
小売り・ＥＣ
業種
✅ お問い合わせ商品情報・在庫が多い
✅ CS（カスタマーサポート）の負担増
課題
よくあるお問合せを
ＡＩが即対応！
返品・交換対応、FAQの自動化で
カスタマーサポートを効率化
金融・保険
業種
✅ 複雑な商品説明・社内問合せが多い
✅ コンプライアンス対応が必要
課題
社内ＦＡＱをＡＩ化し
対応を効率化！
商品内容・社内規定をAIが即回答し
業務負担を軽 減
ＩＴ・システム開発
業種
✅ 社内の技術ナレッジが散在
✅ エンジニアの問合わせ対応が負担に
課題
情報技術・コードを
ＡＩが即時検索！
開発ルールや過去のナレッジを統合し
問い合わせ対応の時間削減
教育・学校
業種
✅ 学生・保護者からの問合わせが多い
✅ 授業・試験・行事情報の共有が煩雑
課題
学校の問い合わせ対応を
ＡIが自動対応！
授業スケジュール、試験情報、施設利用方法など
をAIが回答し、職員の負担を軽減
物流・運輸
業種
✅ 配送状況・納期に関する問合せが多い
✅ 運転手や倉庫スタッフへの共 有が煩雑
課題
配送情報や業務指示を
ＡＩが即時案内！
配送状況の確認、シフト管理、出発
生成AIチャットボットが優秀なのはわかる…
なのになぜ導入されないのか？
コスト面…
カスタマーサポート対応で
ボットを検討したが
実装コストが高く断念
面倒くさい…
過去にチャットボットを作成が
よくわからず面倒で
古いまま更新できてない
活用ハードル…
何かしらAI関連の取り組みを
始めてみたいけれど
生成ＡＩにハードルを感じる
こんなお悩みを解消します！
弊社のAIチャットボットが選ばれる理由
01
圧倒的な低価格
他社AIボットは機能が複雑で月額費用が15万～が
ほとんどですが弊社は数万円で提供しています
02
安心のサポート
カスタマーサポートがプロンプトの作成や
チャットボットの改善をサポートします
03
安全なセキュリティ
OpenAIのAPIを活用しつつも、データベースは
プライベートなため、情報セキュアに運用できます
弊社のAIチャットボットなら誰でも簡単に操作でき
他社製品の1/3の価格で提供しています！
Function
AIチャットボットの機能性
ワンクリック質問
よくある質問など
ユーザーが簡単に質問ができる
ユーザーレポート
ユーザーごとの会話ログから
ボット改善のレポート表示
多言語翻訳
英語や中国語など
入力した言語に対応して返答
ＡＩ度合い調整
質問と回答のAI度合いを調整し
回答の質を変更可能
自由なカスタマイズ
ウィジェットやチャットの
画像やカラーを変更可能
キャラクター
アイコン画面や口調、語尾など
キャラクター性を設定可能
ＱＡ設定
蓄積されたQA集があれば
一問一答のCSVを登録可能
セキュリティ
プライベートベクトルＤＢ
IPアドレス制限
Flow
導入までの流れ
STEP 01
STEP 02
STEP 03
STEP 04
お問合せ
ヒヤリング
デモ提供
ご契約・運用
まずはフォームから
ご連絡ください
貴社の課題やニーズを
詳しくお伺いします
実際のデモをご覧いただき
具体的なイメージを共有します
ご契約完了後
運用を開始いたします
Question
AIチャットボットのよくある質問
どんなPDFでも
読み取ってくれますか？
01
いいえ。テキスト型のPDFのみ学習可能です。
画像を認識する機能はございません。
02
エクセルで作成した表は
読み取れますか？
03
いいえ。現在は平文としてしか認識できません。
現在、認識できるような改修を予定しております。
できません。
正確性を判断する機能はありません。
会話数とはなんですか？
04
「1質問1回答」を1会話とカウントします。上限会話数=質問できる回数としてご理解ください。
05
登録した学習データはOp
enAI社に利用されますか？
06
API規約の範囲内で、本チャットボットの学習に
のみ利用されます。登録いただいた学習データは
本サービスのプライベートベクトルDBに格納され
OpenAI社が展開するChaGPTサービスには再利用
されません。
あります。
1ファイルあたり30MB以内です。
容量制限はありますか？
間違った回答を検知する
ことはできますか